96110这个号码打来的电话，你接到过吗？接到96110电话，你知道意味着什么吗？自去年10月宜昌警方启动96110全国统一反电信网络诈骗咨询预警专线以来，共拨打电话、发送提醒短信超过3万人次，避免了大批市民上当受骗。
关键时刻 96110挺身而出
阮女士在宜昌市南门后街经营面馆。她在网上购买了一款智能音箱，便于顾客手机支付后听到提示音。3月2日17时，她收到智能音箱后按照产品说明，用手机下载安装了商品附带的手机APP小程序。
15分钟后，阮女士接到号码为“071796110”的电话，问她近期是否用手机下载、安装过陌生的APP小程序。“这个APP涉嫌电信网络诈骗，建议你尽快删除。”阮女士听到“电信诈骗”格外紧张，匆匆挂断电话。没过几分钟，她又接到了这个来电，对方再次提醒。
阮女士担心上当受骗，于是前往学院街派出所报警。该所副所长常天闻告诉她，“071796110”是市公安局反诈中心的预警提醒专属号码。“你购买的智能音箱附带的APP小程序，可能带有恶意插件，诱导安装者输入手机号、身份证号甚至银行卡号等个人信息，以达到非法获取公民个人信息并用于电信网络诈骗的目的。”
“反诈中心通过大数据分析，发现你可能因此受骗，所以通过‘96110’反诈专线打来电话提醒！”民警解释后，阮女士当即卸载了APP。
3月4日，家住香山铭苑小区的王女士接到了诈骗电话。她平时留意过防电信网络诈骗相关知识，没有轻信。挂断电话后，王女士接到“071796110”来电，工作人员提醒，“千万不要相信，也不要配合对方任何操作……”
王女士感叹：“刚挂掉假警察的诈骗电话，就遇到真警察提醒，96110来电真及时！”
受尽委屈 半年提醒3万余人次
3月4日，宜昌市公安局反诈中心办公室内一片繁忙，电话铃声此起彼伏。他们分工明确，有人负责数据研判、有人拨打劝阻电话、有人专门发送短信、微信、QQ提醒信息。
“通过大数据分析获取预警信息后，反诈中心将第一时间联系当事人。”当班民警刘夏林说，起初市民不熟悉96110这个号码，拨打提醒电话时，经常被市民误认为是骗子而被质问、甚至遭到辱骂。
“想想能帮大家守住钱袋子，受点委屈不算什么！”刘夏林和队友们虽然饱受委屈，但绝不会放弃，继续用发短信、添加微信留言等方式，尽量让市民收到劝阻信息。如果仍无法联系上当事人，会尝试联系当事人的近亲属、通知当事人户籍所在地派出所民警，找到他们见面劝阻，直至彻底醒悟。
去年10月，反诈预警咨询专线开通以来，通过“96110”拨打电话和“智慧宜昌”发送短信，共提醒、劝阻市民3万余人次。
刘夏林说，如今市民防范意识越来越高，很多市民能及时识破骗局。大数据分析并不能捕捉到全部诈骗信息，所以市民仍需提高防范意识，提升识别电信网络诈骗的能力。
市民如果接到疑似诈骗电话无法判断、甄别怎么办？除了拨打110，还可以拨打071796110，反诈中心24小时接受咨询。
保持警惕 不要拒接96110
据了解，当前电信网络诈骗犯罪形势依然严峻、手段翻新频繁。今年以来，投资理财、网上贷款、兼职刷单、冒充电商客服退款类诈骗最为高发。需要特别提醒的是，诈骗人员诱导当事人下载安装恶意手机APP小程序实施诈骗的案件正逐渐增多。
3月3日上午，市民许先生接到一个贷款短信。许先生恰逢手头紧张，于是点击短信的网址后，在手机上安装一个APP小程序。操作时，APP后台提示因账户信息不符需要解冻等，要求转入1万元，此时，许先生犹豫了，走进向阳派出所咨询。该所副所长李家林仔细核对后，当面拨通“客服”电话，戳穿诈骗伎俩，避免市民受骗。对此，警方提醒，对于陌生网友推送的、各种微信群、QQ群里发布的“二维码”，不要扫码和下载。
警方介绍，近年来，电信网络诈骗更加精细化，针对不同年龄层次、职业的人群，量身打造诈骗剧本。例如针对企业财会人员，打造冒充领导要求转账的套路；针对家庭主妇，设计兼职刷单套路等，“所以在开展日常反电诈工作时，我们要有针对性进行宣传教育。”刘夏林希望市民牢记“96110”，千万不要拒接，这是警方在提醒你本人或者你的家人，正在或即将遭遇电信网络诈骗。
根据数据统计，去年，全市公安机关共止付涉案资金5.2亿元，冻结涉案资金1.6亿元，破获电信网络诈骗案件744起，抓获违法犯罪嫌疑人1184名。
来源：宜昌市委政法委